住院時刷了RM5000的押金,因為MRI scan的價格「算錯」了,
然後還有沒有用到成人尿片,所以我們就把這兩個款項給扣回來了。
回到家後,我重新檢查一遍所以的體檢報告和x光片等,
發現在Columbia做的心電圖不見了。
之前醫生巡房時,在醫生的文件夾裡有瞄到,
所以我心想應該是公主醫院那裡忘了還給我們。
姐姐就打電話過去說明,想要拿回該心電圖報告。
可是電話轉來轉去,最後轉到了護士的office。
護士說:心電圖報告不能隨便給人,必須有當事人(即我父親)寫一封授權書,然後簽名才可以把心電圖還給我們。
姐姐當下就要抓狂了,爸爸中風,哪裡還能好好握筆簽名!
而且也已經說明了該心電圖不是在KPJ做的,而是columbia做了,
我們轉院時一起帶過去,可是被KPJ的醫生借走了,
現在只是要那回屬於自己的東西難道也不行嗎?
而且姐姐打電話時被轉來轉去不同部門,每一個都說明一遍,她的青筋都要爆炸了⋯
最好有理說不通,姐姐男友馬來文很流利,又再打了一遍,鳥了一輪後,
護士說到那麼就回醫院拿吧。
爸爸出院後那星期的星期四,我和姐姐拿了半天假期,
帶著所有報告要去Columbia醫院問第一手接觸父親的醫生,Dr. Dimitraj.
姐姐半天放工就順路去公主醫院拿回父親的心電圖。
去到公主醫院,向護士找回父親資料再說明一遍已經打電話確認可以拿回後,
護士給了姐姐一份資料,姐瞄了一眼是心電圖後就收起來了。
轉身走了幾步覺得再確認一次,把資料拿出來一看,發現是複印的心電圖。
姐姐馬上打了電話給我詢問心電圖張什麼樣子,我說是「長的,粉紅色的,有心跳圖」。
姐姐就轉身對護士說:不對,不是複印版,我們要拿回正版的。
護士就擺起架子了說到:正版不能拿,你只能拿複印的!
姐姐青筋可想已經爆出!
再說明一遍那是columbia的心電圖,KPJ醫生借走沒還我拿回不行嗎?!
護士仔細看了心電圖後說:上面沒有註明Columbia啊!
姐姐也仔細查找看了一遍說:上面也沒有寫KPJ啊!
護士心虛了,一直碎碎念。
姐姐拿出結賬單叫她自己看是否有收取心電圖的費用,這才好不容易拿回了我們的心電圖!
半天去到columbia後,我們預約了2點,醫生卻2點多左右才午飯回來⋯
Dr. Dimit看見了我,點了頭。
可是3點半了還沒到我們,還有6人在前面!
我和姐姐都很餓,結果就取消了預約打算週末再來吧。
當天我的手機未接來電收到了幾個,都是columbia打來的。
可是家裡在裝冷氣,所以都沒接到。
到了晚上7點左右,竟然接到了Dr. Dimit親自打來!
然後一直道歉今天太多人讓我們等很久,並且說星期天特別安排我們一早就可以去見他,
然後最好也帶父親去給他看一看。
當下很是感動,也很驚訝,醫生竟然主動打電話來。
星期天帶父親去見Dr. Dimit,dr很詳細的看了報告,
也很詳細和我們解釋了一遍KPJ的報告,
也很驚訝KPJ竟然對於他寫的referral letter所提到的三大重點(頸部,肺部和腦袋)沒有任何檢查和解釋,又在一次的對我們道歉⋯
當天我們也預了會被收取RM100-300的顧問費,結果賬單只是RM3!對,3零吉。
比較一下columbia和KPJ的服務,你會選擇那一邊呢?
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2/2 KPJ復診時對醫生說明我們不想回來這裡復診了,並且要了一封信轉去政府醫院看診,
醫生說「就算我寫信政府醫院也不一定會收」
雖然信是幫我們寫了,可是醫生也沒對我們再多說什麼了⋯